Um pouquinho sobre ITIL

E pessoal, agora não tem mais escapatória, exame marcado!!! dia 10/01/2011!!!

A boa notícia é que algumas pessoas que fizeram o curso comigo já fizeram a prova e passaram!!! Isso é animador, meu deixou um pouco mais tranquilo! Porém, é preciso manter a pegada dos estudos, e fazer muitos simulados...por que senão, vai que na hora H da uma zica!?! podemos esquecer de alguma coisa e vai saber, né? melhor mesmo não dar chance pro azar!!

Aproveito para postar aqui um pouquinho sobre o tema: ITIL:

Histórico do ITIL

  

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é uma biblioteca de boas práticas (do inglês best practices), de domínio público, desenvolvida pelo governo do Reino Unido e atualmente sob custódia da OGC. 

O conjunto de livros busca promover a gestão com foco no cliente a na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI). 

A ITIL endereça estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto compreensivo de processos e procedimentos gerenciais organizados em disciplinas com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com os negócios.

Onde Surgiu

Criada pelo OGC (Office of Govermment Commerce) no Reino Unido e, é mantido pelos seus

usuários por meio do ITSMF;

Promove uma abordagem de qualidade no gerenciamento de serviços de TI, objetivando 

alcançar a eficiência e eficácia do negócio da organização;

 

ITIL é protegido por copyright.

 

 

Evolução da ITIL

 

ITIL v1

Conjunto com mais de 40 livros;
Estabilidade e controle da infraestrutura;
Gerenciamento dos processos da infraestrutura.

ITIL v2

Conteúdo distribuído em 7 livros principais;
Alinhamento Negócio - TI;
Qualidade e eficiência dos processos.

ITIL v3
 
Reorganizado em 5 livros;
Integração Negócio – Serviço de TI;
Criação de Valor.

 

Componentes da Versão 3

 

 

 Amanhã tem mais...

Vida corrida....

Nossa faz tempo que não escrevo por aqui...ultimamente venho postando, porém, praticamente um Ctrl+C e Ctrl+V de outros artigos publicados...

Estou fazendo o curso Combo Governança de TI, na Green Treinamentos, localizada ali na Av. Paulista. (Segue o link pra quer quiser saber mais: http://www.green.com.br/curso_green/COMBO_GOV_TI.htm_ )

Este combo possui quatro cursos ITILv3, Gerenciamento de Projetos, COBIT e Técnicas de Comunicação para profissionais de TI. 

Estou gostando bastante! Tinha uma indicação da Green do meu amigo Raphael, (trabalhamos juntos na Elucid) que por muita coincidência, estava fazendo um curso lá e acabamos nos encontrando! Eita mundinho pequeno!

Bom, essa semana foi meio correria pura, pois marquei dois cursos ao mesmo tempo, o de ITIL aos sábados (o dia INTEIRO!!!) e Gerenciamento de Projetos, durante a semana. Embora muito cansativo, resolvi fazer os dois ao mesmo tempo, pra “ganhar” tempo. Quero um 2011 diferente... já marquei minha prova de ITIL!!! É agora não tem escapatória, o jeito é estudar...ainda falta uma aula, para finalizar o curso.

O instrutor Luiz Bezerra é muito bom! tem um boa experiência e traz exemplos bacanas do seu dia a dia para a sala de aula. Quem quiser conferir, segue o endereço do seu blog: (http://tecnologiaegestao.wordpress.com/2010/12/) Tem algumas dicas lá confiram!

O curso Gerenciamento de Projetos,recebi o certificado sexta feira! Uma semaninha de curso! Ah! o instrutor, claro, não tem como não comentar, o Emerson Chicarelli! Instrutor muito bom também! Muito experiente, manteve uma ótima didática e o curso pra mim, foi muito proveitoso! Recomendo!

O único problema é agradar a Gregos e Troianos! rsrsrsrs  Quem não gostou muito disso, foi minha linda namorada! hehehe Por que não conseguimos nos ver durante esta semana!!! mas ela sabe que é pro nosso futuro, né amor!? ;)

Bom, a partir da semana que vem irei postar aqui, alguns documentos voltados para o ITILv3, pra ajudar aqueles que querem fazer a prova!

Por enquanto é isso e foi muito bom ter voltado..rsrs